Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как VendVivo собирает, использует, хранит и обрабатывает персональные данные клиентов и посетителей сайта, когда они пользуются нашим сайтом, оформляют заказы, связываются с нами или иным образом пользуются нашими услугами.

Используя этот сайт, предоставляя свои персональные данные или приобретая наши товары или услуги, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности.

1. Контролёр данных

Контролёр данных: MB Plakam (VendVivo)

Код компании: 305107482

Код НДС: LT100012608719

Адрес: Tvenkinių g. 8A-24, Šakių k., LT-47413 Kauno r., Литва

Эл. почта: info@vendvivo.com

Телефон: +37063684613

2. Какие персональные данные мы собираем

Мы можем собирать и обрабатывать следующие персональные данные:

имя и фамилию;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
платёжные реквизиты;
название компании, код компании и код НДС, если покупка осуществляется от имени компании;
информацию о заказе;
платёжную информацию в объёме, необходимом для обработки заказа;
данные переписки, когда вы связываетесь с нами по электронной почте или телефону;
технические данные об использовании сайта, такие как IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве и данные файлов cookie.

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:

приём и обработка заказов;
доставка товаров;
выставление счетов;
поддержка клиентов;
обработка запросов;
решение вопросов возврата и гарантии;
улучшение работы сайта и удобства пользователей;
выполнение юридических обязательств;
отправка прямых маркетинговых сообщений, если вы дали на это согласие.

4. Правовые основания обработки

Ваши персональные данные обрабатываются на следующих правовых основаниях:

исполнение договора при оформлении заказа;
выполнение юридических обязательств;
наш законный интерес в обеспечении безопасности сайта, администрировании заказов и повышении качества услуг;
ваше согласие, если данные используются в маркетинговых или иных дополнительных целях.

5. Передача данных

Ваши персональные данные могут передаваться только в объёме, необходимом для оказания услуг, следующим получателям:

поставщикам платёжных услуг;
курьерским и транспортным службам;
поставщикам бухгалтерских или юридических услуг;
поставщикам ИТ-услуг, услуг обслуживания сайта или хостинга;
государственным органам, если этого требует закон.

Все обработчики данных обязаны обеспечивать надлежащую защиту ваших персональных данных и обрабатывать их только в законных целях.

6. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько необходимо для достижения целей, для которых они были собраны, или сколько требует применимое законодательство.

Например:

данные о заказах и счетах хранятся в течение срока, установленного бухгалтерским и налоговым законодательством;
данные переписки хранятся в течение разумного срока, необходимого для обработки запросов и споров;
маркетинговые данные хранятся до отзыва вашего согласия.

7. Файлы cookie

Наш сайт может использовать файлы cookie для обеспечения правильной работы сайта, улучшения удобства пользователей и сбора статистики об использовании сайта.

Файлы cookie могут использоваться для:

основных функций сайта;
улучшения удобства просмотра;
аналитики и статистики;
маркетинговых целей, если это применимо и получено согласие.

Вы можете управлять настройками cookie в настройках своего браузера.

Аналитические и рекламные файлы cookie

С вашего согласия на сайте используются перечисленные ниже инструменты. Они не включаются, пока вы не нажмёте «Согласен» в окне cookie, а изменить выбор можно в любое время через «Настройки cookie» внизу каждой страницы.

Пиксель Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) – учитывает посещения, просмотры товаров, запросы предложений и нажатия на наш телефон или e-mail, чтобы мы могли оценивать и улучшать рекламу в Facebook и Instagram и показывать релевантные объявления. Файлы cookie, например _fbp, хранятся до 90 дней.
Google Analytics 4 и Google Ads (Google Ireland Ltd.), если включены – статистика сайта и оценка эффективности рекламы Google. Файлы cookie, например _ga и _gcl_au, хранятся до 2 лет.

Ваш выбор в окне cookie хранится в браузере 12 месяцев. Meta и Google могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны на основании Рамочной программы конфиденциальности данных ЕС–США или стандартных договорных условий Европейской комиссии.

8. Ваши права

Вы имеете право:

получать информацию об обработке ваших персональных данных;
получать доступ к своим персональным данным;
требовать исправления неточных или неполных данных;
требовать удаления своих персональных данных, если это допускается законом;
требовать ограничения обработки;
возражать против обработки в определённых случаях;
в любое время отозвать своё согласие, если обработка основана на согласии;
подать жалобу в соответствующий орган по защите данных.

Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по адресу: info@vendvivo.com

9. Безопасность данных

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от утраты, несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения.

10. Ссылки на сторонние сайты

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние сайты. Мы не несём ответственности за их политику конфиденциальности или содержание. Рекомендуем отдельно ознакомиться с их политиками конфиденциальности.

11. Изменения Политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Обновлённая версия публикуется на этом сайте и вступает в силу с даты публикации.

12. Контактная информация

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или обработке ваших персональных данных, свяжитесь с нами:

MB Plakam (VendVivo)